Rencontre avec Louis qui nous raconte son expérience lors de la création de son site internet The Smart Contents

Quels étaient vos objectifs ?

J’étais en train de monter mon activité. Pour me lancer, il me paraissait indispensable d’avoir une présence sur le web, afin de présenter ce que je fais. Il me fallait donc un site vitrine. Je me suis dit que j’allais passer soit par une personne free-lance, soit par une agence web.

Quelle était votre problématique ?

Tout d’abord, j’avais besoin d’un site internet dans l’air du temps et en cohérence avec mon travail. Par la suite, j’ai également eu besoin de créer un catalogue e-commerce.

Pourquoi avez-vous choisi de faire appel à Mouse Coach, plutôt qu’à d’autres agences web ?

J’ai choisi Mouse Coach, car il s’agit de l’agence qui a le mieux répondu à mon cahier des charges. Mélanie Laanait a su prouver que c’était une véritable professionnelle. Elle possède toutes les qualités requises : rigueur, disponibilité, technicité et pédagogie. Je me suis tourné naturellement vers elle.

Il faut également ajouter que le fait de travailler en français a pesé dans la balance. Un professionnel espagnol avait répondu à l’appel d’offres, mais je voyais bien que je ne pouvais pas exprimer aussi bien mon ressenti qu’en français. Opter pour un expert francophone fut la meilleure des idées pour obtenir le résultat que je voulais.

Quel a été votre processus de décision ?

Pour savoir à qui j’allais confier la réalisation de ce site vitrine, j’ai décidé de lancer un appel d’offres. J’ai synthétisé tous les besoins dans un cahier des charges. Ce document a été transmis à des professionnels afin qu’ils me fassent des offres adaptées à mes besoins.

En plus de connaître les prestations proposées par chaque professionnel, ce processus m’a permis de juger s’ils respectaient des éléments essentiels : délai et rigueur. Il servait également à voir quel spécialiste web pourrait répondre au mieux à mes attentes, en étant à l’écoute de mes besoins. Tous les experts ne remplissent pas ces missions, contrairement à Mouse Coach.

Comment s’est déroulé le travail ?

Dès le départ, nous nous sommes fixés des règles précises, c’est-à-dire toutes les tâches à réaliser. Tout s’est extrêmement bien passé, je recherchais cette synergie professionnelle et je l’ai trouvée chez Mélanie Laanait. Nous avons avancé de façon efficace et en toute confiance, il n’y a eu aucun quiproquo.

Quels bénéfices avez-vous tiré de cette expérience ?

Je suis extrêmement satisfait de cette expérience et du produit qui est quasiment terminé à l’heure actuelle. Il répond exactement à mes attentes.

Les services de Mouse Coach vont au-delà d’une simple construction de site web et de l’aspect technique, bien que cela reste très important pour moi. L’agence apporte une véritable pédagogie sur back office, et a réponse à tout ! Son efficacité a permis de gagner un temps précieux pour lancer mon activité rapidement.

Est-ce vous recommanderiez Mouse Coach ?

Bien sûr, je recommande déjà Mélanie Laanait autour de moi.

Interview réalisé par la journaliste Leslie Singla