Pour vendre ses produits en ligne, Martine a fait appel à Mouse Coach. Basée à Barcelone, l’agence web a su comprendre les attentes de l’entreprise en proposant un audit précis et complet, permettant la refonte d’un site adapté. Rencontre.
Quels étaient vos problématiques et vos objectifs ?
Afin de vendre mes produits dans le monde entier, j’avais créé quatre sites, correspondant aux quatre langues différentes que je proposais. Mais il s’avérait que c’était trop compliqué à gérer au quotidien. Ainsi, pour simplifier, je souhaitais avoir un seul et même site. Il fallait que les internautes puissent changer de langue sur la même page. Ma priorité était vraiment d’obtenir un site e-commerce clair et pratique.
L’autre problématique résidait dans le système d’achat. Chaque produit est vendu sous forme de packs. Il fallait que les futurs acheteurs puissent choisir entre les différentes quantités disponibles. Cette fonction ajoutait une difficulté supplémentaire à un site e-commerce classique.
Est-il facile de trouver à Barcelone un expert Web notamment pour la création d’un site e-commerce ?
J’ai pu trouver facilement un expert web à Barcelone. J’ai eu l’occasion de rencontrer Mélanie de Mouse Coach durant un événement d’entrepreneurs francophones. On a pu échanger sur mes besoins, mes problématiques et ce qu’il était possible de faire ensemble. Je lui ai demandé un audit, ainsi qu’à un autre expert web afin de pouvoir comparer les deux.
Quelle a été la raison qui a fait que vous avez choisi de travailler avec Mouse Coach ?
L’audit de Mouse Coach m’a vraiment inspiré confiance. Il s’est avéré professionnel, bien ficelé et rigoureux. J’ai pu découvrir à travers l’audit les qualités de Mélanie. C’est une personne structurée et carrée ce qui, à mon sens, est indispensable dans la création d’un site Internet.
Elle m’a proposé de nombreuses recommandations réellement pertinentes. Par exemple, parmi elles, figurait de faire un seul et même site au lieu de quatre. Cette proposition correspondait parfaitement à ce que je souhaitais. L’audit était complet je n’avais rien à ajouter.
Quel a été le résultat ?
Mélanie a su répondre à mon attente principale : créer un site en quatre langues. Le design de mon nouveau site est également plus beau et dans l’air du temps. À savoir que le projet était d’autant plus complexe, car Mélanie a dû partir de zéro. Nous n’avions pas les anciennes données du webmaster précédent, ainsi elle n’avait aucune base et a dû se débrouiller seule.
Interview réalisé par la journaliste Leslie Singla
