L’intelligence artificielle (IA) est devenue un élément incontournable pour les entreprises souhaitant rester compétitives. L’une des avancées les plus excitantes de l’IA est l’émergence de Chat GPT*, une technologie de traitement du langage naturel qui promet de révolutionner la communication en ligne.
Dans cet article, nous explorerons ce qu’est Chat GPT et comment l’utiliser à bon escient au sein de votre entreprise avec des exemples concrets.
Quelle est la différence entre Chat GPT et l’Intelligence Artificielle ?
La différence entre Chat GPT et l’Intelligence Artificielle (IA) réside dans leur portée et leur fonctionnement :
- L’Intelligence Artificielle (IA) : L’IA est un domaine de la science informatique qui vise à créer des systèmes informatiques capables de réaliser des tâches qui nécessitent généralement l’intelligence humaine. Cela inclut la résolution de problèmes, la prise de décisions, la reconnaissance de motifs, l’apprentissage à partir de données, et bien plus encore. L’IA est un concept large qui englobe diverses techniques et technologies, y compris les réseaux de neurones comme ceux utilisés dans Chat GPT.
- Chat GPT : Chat GPT, en revanche, est une application spécifique de l’Intelligence Artificielle. C’est un modèle de langage basé sur l’apprentissage automatique. Chat GPT a été spécifiquement développé pour comprendre et générer du texte de manière intelligente. Par exemple, vous pouvez lui demander de rédiger un texte sur un sujet donné, de traduire une phrase dans une autre langue, ou même de raconter des blagues. Il apprend de beaucoup de textes écrits par des humains, c’est pourquoi il peut paraître très intelligent dans ses réponses.
En résumé, Chat GPT est un programme informatique qui fait partie de l’Intelligence Artificielle et qui est vraiment fort pour comprendre et utiliser le langage humain de manière intelligente.
Néanmoins, il est essentiel de comprendre ses capacités et ses limites, ainsi que de suivre quelques bonnes pratiques pour l’utiliser de façon optimale.
Pour dialoguer avec Chat GPT, vous allez devoir écrire ce qu’on appelle un « PROMPT »
Qu’est-ce qu’un prompt ? A quoi sert-il ?
Un prompt est une instruction ou une requête donnée au modèle pour lui indiquer ce que vous souhaitez obtenir comme réponse. Le prompt est généralement une phrase ou un texte qui décrit le contexte ou la nature de la tâche que l’on attend du modèle. Il sert à initier une interaction avec le modèle et à orienter la génération de texte ou la réponse du modèle en fonction de cette instruction.
Le prompt est essentiel car il permet de spécifier la nature de la sortie souhaitée du modèle. Plus il est précis plus la réponse est pertinente. Un prompt bien formulé permet d’obtenir des réponses utiles et adaptées au contexte, tandis qu’un prompt mal formulé peut entraîner des réponses inappropriées ou hors sujet.
Il est donc crucial de réfléchir attentivement à la formulation du prompt pour interagir efficacement avec le modèle.
Par exemple, si vous voulez que GPT génère un paragraphe informatif sur les pingouins, votre prompt pourrait être : « Rédigez un paragraphe informatif sur les pingouins. » Le modèle comprendra que sa tâche consiste à fournir des informations sur les pingouins.
Le choix du prompt pour Chat GPT est donc important pour obtenir le résultat spécifique que vous souhaitez obtenir.
Comment rédiger un prompt efficace ?
Voici quelques conseils pour créer un prompt efficace :
- Soyez clair et concis : Évitez les formulations vagues ou ambigües. Si vous avez besoin d’une réponse précise, spécifiez-le clairement dans votre prompt.
- Utilisez une question ou une déclaration : Vous pouvez commencer par une question pour obtenir une réponse directe de Chat GPT ou par une déclaration pour générer du contenu sur un sujet particulier.
- Donnez des détails : Si votre requête nécessite des informations spécifiques, assurez-vous de fournir ces détails dans le prompt.
- Utilisez des mots-clés : Incorporer des mots-clés pertinents dans votre prompt peut aider à orienter la réponse de Chat GPT dans la direction souhaitée.
- Essayez différentes approches : Si la première tentative ne donne pas le résultat souhaité, n’hésitez pas à reformuler ou à ajuster votre prompt pour obtenir une réponse plus précise.
- Soyez conscient des biais : Gardez à l’esprit que Chat GPT peut refléter des biais existants dans les données d’entraînement. Évitez de formuler des prompts qui pourraient encourager des réponses biaisées.
Astuce: la méthode ACTIF + VE par Matthieu Corthésy de Semrush
A : Action
C : Contexte
T : Tonalité
I : Identité
F : Format
VE : Validation & Étape
En résumé, le prompt parfait dépend de l’objectif que vous poursuivez, alors adaptez-le en conséquence pour obtenir les résultats que vous souhaitez de Chat GPT. Sachez que lorsque chat GPT a généré la réponse, vous pouvez regénérer une réponse si cette dernière ne vous convient pas. Continuez la discussion en lui demande d’être plus précis sur un point de sa réponse par exemple. Dans le fil de la discussion, il prend en compte ce qu’il a déjà répondu et s’adapte à vos attentes. Ainsi en ajustant le prompt, vous influencez la manière dont le modèle va répondre à la demande.
Dans quels domaines utiliser Chat GPT ?
1-La Communication
En incorporant Chat GPT dans différentes tâches de votre entreprise, vous pouvez être plus efficace, économiser du temps et des ressources, trouver des idées et garantir que vos communications et votre contenu sont de haute qualité. Cependant, il est important de superviser et de vérifier les résultats de Chat GPT, car il peut parfois produire des réponses imprécises ou inappropriées.
3 exemples de prompts dans le champ de la communication
Proposition de valeur
Rédigez une proposition de valeur convaincante pour [nom du produit/service]. Le produit est destiné aux [clients cibles],
qui [besoin ou problème du client],
[nom du produit/service] est [catégorie de produit] qui [avantage clé/différentiateur principal]. Contrairement à [les concurrents],
[nom du produit/service] [avantage clé/différentiateur principal]
afin que vous puissiez [bénéfice/résultat clé].
Directive de marque
Extrayez le ton et la voix de la marque de [votre site Web] et créez un document de directives de marque pour vous assurer que le contenu futur respecte ces directives.
Étapes clés du parcours d’achat client
Décrivez les étapes clés par lesquelles [type de client] passe lors de l’interaction avec votre [produit/service], depuis la prise de conscience initiale jusqu’à devenir un client fidèle. Pour chaque étape, notez les émotions, les points faibles, les questions et les objectifs du client. Notez également les opportunités d’amélioration de l’expérience.
2-Site internet
Utiliser Chat GPT pour votre site web permet d’améliorer l’expérience utilisateur, offrir un support client 24/7, et personnaliser les interactions en fonction des besoins des visiteurs. Vous pouvez aussi compléter des éléments.
2 exemples de prompts pour votre site internet
Fiche produit site E-commerce
Rédigez une description de produit convaincante pour un site e-commerce en fournissant les informations suivantes : [Nom du produit], [Catégorie de produit], [Caractéristiques principales], [Audience cible] et [Points de vente uniques]. Générez une description qui met en évidence les avantages, attire le public cible et distingue le produit de ses concurrents.
Titres pages ou articles
Rédigez 5 titres convaincants pour [URL de la page Web].
3-Événement
Chat GPT peut vous aider dans la préparation un événement physique ou en ligne. Cependant, il est important de noter que l’utilisation de Chat GPT pour préparer une présentation ne doit pas se substituer à la réflexion personnelle et à l’expertise du sujet. Vous devriez toujours réviser et adapter le contenu généré par Chat GPT pour qu’il corresponde à votre style, à votre ton et à vos connaissances spécifiques. De plus, Chat GPT peut générer du contenu générique, il est donc important de personnaliser pour être engageant auprès de votre public.
3 exemples de prompts pour un événement
Accroche événements
Rédigez une courte accroche convaincante pour votre [nom du webinaire/de l’événement à venir] afin de susciter l’enthousiasme et d’augmenter le nombre d’inscriptions. Concentrez-vous sur la mise en évidence des principaux avantages et résultats que le public recevra, en utilisant un ton enthousiaste et inspirant. [insérer ici les principaux points de discussion du webinaire].
Emails d’envoi lors d’un événement
Voici le lien vers la page de destination d’un événement à venir que nous organisons : [URL]
Écrivez les e-mails suivants pour soutenir cet événement :
- pré-événement : invitation
- post-inscription : merci de vous être inscrit
- pré-événement : l’événement de rappel commence dans une heure
- post-événement : merci d’avoir participé, partagez l’enregistrement
SMS événement
Rédigez une notification SMS informant le client de cet événement à venir [insérer l’événement ici]. Gardez le texte 2-3 phrases courtes.
4-Emails
Chat GPT peut être également utilisé pour répondre à des mails ou enrichir les différents emails ou campagnes emailing que vous souhaitez adresser à votre communauté.
3 exemples de prompts d’email
Email de bienvenue
Rédigez un e-mail de bienvenue de deux paragraphes pour [votre entreprise/URL du produit] qui suit #VotreDirectiveMarque
Email offre produit
Générez une offre par e-mail [insérer le montant de la remise] pour [insérer le nom du produit]. Incluez les avantages de ce produit : [insérer les avantages].
Email avis produit
Rédigez un e-mail court et précis demandant les commentaires d’un client actuel sur [produit]. L’e-mail doit être rédigé sur le ton de [ton de la langue].
Produit : [Insérer le nom du produit]
Ton du langage : [Insérer le ton ici]
5-Réseaux Sociaux
Chat GPT peut vous permettre de mieux gérer vos comptes de médias sociaux, en planifiant et en publiant du contenu, en répondant aux commentaires, et en interagissant avec les abonnés de manière plus efficace.
3 exemples de prompt pour vos réseaux sociaux
Publication LinkedIn
- Développez une publication LinkedIn attrayante pour annoncer une étape importante de l’entreprise : [détails clés sur votre réussite]
- Créez 3 publications pour LinkedIn sur des sujets différents à partir de cet article [URL d’article].
Description Youtube
Générez une description vidéo YouTube pour [sujet] couvrant ces points principaux :
[point de discussion 1][point de discussion 2] [point de discussion 3]. Optimisez la description de [mot-clé 1], [mot-clé 2], [mot-clé 3] en incluant ces mots-clés et expressions associées dans les 1 à 2 premières phrases. Mentionnez les principaux avantages et la valeur que la vidéo apporte au spectateur. Gardez la description concise (2 courts paragraphes) tout en soulignant pourquoi quelqu’un devrait regarder la vidéo complète. [Contexte ou personnalisation supplémentaire nécessaire : titre de la vidéo, nom de la chaîne, etc.]
Conclusion :
En résumé, Chat GPT peut être un outil efficace pour gagner du temps, trouver des idées, créer du contenu, mais il doit être utilisé avec une supervision et une révision appropriée.
Il ne remplace pas la valeur ajoutée de votre expertise et de votre créativité personnelle.
*GPT est un acronyme signifiant « Generative Pre-trained Transformer », que l’on pourrait approximativement traduire par « Transformateur génératif pré-entraîné »
