L’optimisation de la fiche produit doit permettre de mettre en avant et vendre votre produit mais aussi de rendre plus visible votre site e-commerce sur les moteurs de recherche.

Vous retrouverez dans cet article tous les éléments pour optimiser en SEO une fiche produit.

Pourquoi optimiser une fiche produit ?

Optimiser vos fiches produits sert à améliorer le référencement de votre site e-commerce. Pour rappel, le référencement naturel ou SEO permet à votre site d’apparaître dans les premières positions d’une page de résultats à partir d’une recherche organique (c’est-à-dire à partir de mots-clés) sur un moteur de recherche. Les sites e-commerce se retrouvant en haut d’une page de résultats attirent la majorité du trafic et améliorent donc votre visibilité.

De plus, des fiches produits constituent très souvent une landing page (avec votre page d’accueil) et doivent donc donner envie au visiteur de rester et de naviguer sur votre site. Elles doivent donc servir à améliorer votre taux de conversion, voire même donner l’envie à votre visiteur d’augmenter la valeur de son panier grâce notamment aux techniques de up-selling et cross-selling.

Ainsi, des fiches produits optimisées doivent permettre à l’internaute de trouver rapidement et précisément le produit qu’il cherche et les informations importantes. Le temps et le nombre de clics sont des variables que vous devez optimiser afin de ne pas perdre un futur consommateur par manque de fluidité et de temps.

Le contenu de fiches produits réussies

Un titre et une description attractifs

Le titre de votre fiche produit doit être simple, court et contenir les mots-clés principaux décrivant votre produit.

La description comprend une définition du produit avec sa couleur, sa matière, ses dimensions et son poids (si le type de produit l’exige), contenant des mots simples, car le visiteur doit comprendre ses caractéristiques. Les mots-clés sont très importants, les bons mots-clés vous permettront d’obtenir un bon référencement de votre fiche et d’attirer les bonnes cibles. Pour cela, il faut au préalable analyser les mots-clés que vos prospects seraient susceptibles de rechercher sur un moteur de recherche.

  Ajoutez des conseils d’utilisation de votre produit mais aussi dans le cas de produits comme des vêtements par exemple, des conseils sur les tailles ou des idées de look à associer.

Cette description doit contenir minimum 100 mots pour pouvoir être référencée. Néanmoins, pour attirer efficacement l’attention du consommateur et de Google  nous vous recommandons une description de 300 mots minimum.

Selon le logiciel utilisé pour la création de votre site e-commerce, il est possible de retrouver une description courte située au début de la fiche produit (100 mots minimum). Celle-ci doit générer un impact pour réussir à pour capter le client. À cette description courte est ajoutée une description longue (minimum 300 mots), beaucoup plus détaillée, se situant au bas de la fiche, en-dessous des images du produit.

Les photos et les vidéos

En plus des photos de haute qualité pour illustrer votre produit, pensez aux vidéos. Des vidéos de présentation de votre produit ou d’utilisation seraient très appréciables pour rendre votre fiche plus attractive.

  Puisque le client est incapable de toucher votre produit, il doit être rassuré. Ce dernier doit pouvoir se projeter. Prenons 2 exemples concrets :

• Pour un vêtement tel qu’une chemise, le fait de la voir portée en association avec un pantalon, permet tout de suite à l’acheteur de mieux visualiser cette chemise et de la projeter sur lui.
• Pour un objet de décoration, présenter l’objet dans un décor d’ensemble permet de mieux le visualiser dans son propre intérieur.

De plus dans les 2 cas de figures, cela permet de présenter par la même occasion un autre produit de votre e-commerce. C’est ce qu’on appelle le cross-selling, nous détaillerons cet aspect plus loin dans l’article

Vous pouvez proposer aussi des options tels que des zooms et varier les angles de vue sur vos différentes photos. Pour les photos, privilégiez un fond blanc afin que les couleurs soient fidèles à la réalité.

Les déclinaisons de votre produit

Il est pertinent de proposer les déclinaisons de couleur, format, contenance ou taille d’un même produit directement sur une fiche. Le client doit d’un seul coup d’œil voir les options qui lui sont proposées et peut donc sélectionner directement celle qui lui convient le mieux. En effet, il serait dommage que le client se perde sur votre site (surtout si vous possédez un grand nombre de références) en essayant de retrouver la couleur qu’il a aperçue quelques secondes auparavant.

Comme dans l’exemple ci-dessous, afficher l’image qui correspond à la déclinaison sélectionnée est un détail à ne pas négliger.        

Optimisez vos ventes: le up-selling et le cross-selling

Une option très intéressante à associer à votre fiche produit est l’association des techniques de cross-selling et up-selling.

Le cross-selling (ou vente croisée) consiste à proposer un produit complémentaire au produit que le client consulte. Le up-selling (ou montée en gamme) quant à lui consiste à proposer un produit similaire mais ayant une valeur supérieure en qualité, en prix ou un modèle plus récent par exemple.

Ce type de fonctionnalité contribue à créer de l’interactivité entre vos produits mais aussi avec votre client.   Consultez cet article pour découvrir les outils et les fonctionnalités à intégrer à votre e-commerce.

Réassurer votre client

Puisqu’un e-commerce est un environnement digital, les éléments de réassurance sont essentiels afin de permettre au client de réaliser son achat en toute confiance. Ils permettront d’augmenter significativement votre taux de conversion. Bien qu’ils doivent être présents sur de nombreuses pages de votre site, il est important que ces derniers soient présents sur la fiche produit.

  Les éléments de réassurance sont :

• Les moyens de paiement sécurisés.
• Les modes de livraison, pensez au Click&collect devenu très populaire auprès des e-consommateurs grâce à sa flexibilité de retrait.
• Les modes de renvois, les e-consommateurs apprécient lorsqu’ils sont gratuits.
• Les avis clients, ils sont des éléments réassurants mais, sont aussi un moyen de créer un dialogue avec la marque.

Des « call-to-action » pour passer à l’action

Tout comme les éléments de réassurance les call-to-action sont des accélérateurs de conversion du prospect en client. Ils doivent être simples et visibles.

• Le bouton d’ajout au panier est bien évidemment le call-to-action essentiel de votre fiche produit.
• Le partage de la fiche produit par messagerie ou sur les réseaux sociaux permettent de créer l’interactivité et vous permettra d’acquérir de la visibilité.
• Les boutons dont l’objectif est la fidélisation du client, à travers une proposition d’abonnement à une newsletter, d’une création d’un compte client ou encore de suivre de la marque sur les réseaux sociaux.

Portrait-robot d’une fiche produit optimisée

Nos derniers conseils

Pour être mieux référencé, bannissez la duplication de contenu. Autrement dit, n’ajoutez pas le même texte pour toutes vos fiches produit, même si vous changez 3 mots. En effet, Google n’apprécie que très peu la duplication de contenu, puisqu’il lui sera alors difficile de les identifier et de les mettre en avant. Puisque vous connaissez parfaitement vos offres, mettez-les en valeur avec du contenu personnalisé.

Pour enrichir votre SEO et votre contenu, assurez-vous de connaître les mots-clés qui correspondent à votre cible. Mais connaissez-vous parfaitement votre cible ?

Pour cela utilisez la technique du buyer persona, un portrait-robot de vos clients idéaux réunissant leurs comportements et habitudes mais aussi leurs craintes et leurs freins à l’achat. Grâce à cette technique vous pourrez analyser et identifier les mots-clés qui correspondent à votre cible.

  Voici un article pour tout connaître du buyer persona et l’implanter à vos stratégies digitales.

Pour conclure cet article, il est essentiel de rappeler que vos fiches produit doivent refléter la personnalité de votre entreprise mais aussi de votre e-commerce. Cette cohérence est importante pour attirer les consommateurs et mettre en valeur vos offres (et générer des ventes !).

 

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