En cette période, rien de tel que de prendre le temps de se poser afin de réfléchir. Si l’élaboration d’une stratégie digitale efficace n’apparaît jamais en première place dans la liste des priorités, il s’agit pourtant d’un élément indispensable pour réussir sa communication d’entreprise. Si vous ne savez pas par où commencer, nous vous donnons les clés pour vous lancer.

1. Connaissez-vous votre cible ?

La première étape consiste à comprendre à qui l’on souhaite s’adresser. Toutes les entreprises et marques n’ont pas la même cible, ainsi la stratégie digitale variera en fonction de cette dernière.

Pour connaître votre cible, nous vous conseillons d’utiliser la méthode des Buyer Personas. Concrètement, elle permet d’analyser en profondeur le profil des clients potentiels. Même si vous avez l’impression de le connaître, il est important de mettre à plat toutes les informations, pour obtenir votre avatar. Vous pouvez aussi détailler les caractéristiques d’un client que vous avez déjà. Dans tous les cas, cette première étape servira de base solide à votre stratégie webmarketing.

Il faut donc définir :

• la tranche d’âge
• le type d’emploi
• le secteur géographique
• la situation familiale
• les caractéristiques comportementales
• les centres d’intérêt
• les besoins du profil
• les envies du profil

Grâce à l’élaboration de ce profil type, vous pourrez établir votre stratégie en vous adressant directement à lui. Une stratégie marketing réussie doit viser un public précis. Prenez donc vraiment le temps d’effectuer la méthode des Buyer Personas.

2. Quels sont vos objectifs ?

Votre communication doit s’adapter à vos objectifs afin d’être efficace. Vous gagnerez un temps précieux en élaborant une liste précise en amont. Par la suite, il faut décider des actions possibles pour chaque objectif. Même si certaines peuvent être communes, elles devront varier selon le résultat attendu.

Voici les différents buts d’une entreprise :

• Accroître sa notoriété
  • Miser sur le référencement
  • Faire de la publicité sur les réseaux sociaux
  • Créer un contenu de qualité
• Augmenter son nombre de clients
  • Convertir les visiteurs en clients
• Fidéliser les individus
  • Faire un plan efficace, c’est-à-dire établir des publications optimales et diffusées avec régularité
  • Bâtir une communauté sur les réseaux sociaux
  • Créer une newsletter
• Augmenter le trafic vers son site Internet
  • Bien penser le référencement

3. Quels réseaux sociaux choisir en fonction de votre stratégie ?

Pour lancer votre communication sur les réseaux sociaux, vous devez comprendre les fonctionnalités et quels sont les utilisateurs types de chacun. En effet, il faut privilégier la qualité à la quantité. Mieux vaut avoir peu de profils, mais publier régulièrement avec de belles photos, que d’être présent partout sans entretenir ses différents comptes. Si vos réseaux sociaux actuels fonctionnent bien, vous pouvez envisager une présence sur un nouveau.

Facebook

Même si d’autres réseaux sociaux deviennent de plus en plus prisés, il s’agit du plus incontournable. Vous pouvez vous créer une page professionnelle pour promouvoir votre entreprise.

Instagram

Au fil du temps, Instagram s’impose comme un réseau social de référence. Photos, stories, hashtags… il offre la possibilité de diffuser une belle publicité de marque. Attention, la qualité des images est primordiale.

Twitter

Il permet de publier des tweets très courts (140 caractères), ayant pour objectif de faire passer un message clair. La communication est dans l’instantané et la spontanéité.

LinkedIn

Il s’agit d’un réseau social indispensable pour le côté professionnel, vous pourrez vous faire connaître essentiellement auprès de d’autres entreprises.

Depuis quelques années, de nouvelles plateformes sont arrivées sur le marché. Nous vous en parlons plus en profondeur dans notre article Quels réseaux sociaux pour booster ma visibilité sur Internet ?

4. Quel bilan faites-vous de votre stratégie digitale à l’heure actuelle ?

Réaliser un audit de vos réseaux sociaux et de votre site internet permet de comprendre où vous en êtes, et où en sont vos concurrents. Grâce à lui, vous pourrez optimiser au maximum votre présence sur Internet et les réseaux sociaux.

Concrètement, le bilan révèle trois aspects :

• Capitaliser les points ayant fonctionné
• Développer de nouveaux
• Abandonner ceux qui n’ont pas marché

Pour les connaître, il faudra analyser en profondeur votre site Internet, aucun aspect ne doit être oublié : ergonomie et utilisabilité, design, contenu et référencement.

Lire aussi l’article : Audit de stratégie digitale : les différentes étapes

5. Quel est votre plan média ?

Un plan média consiste à penser, réunir et préparer toutes les actions prévues sur les réseaux sociaux. L’idéal est de prendre quelques heures pour programmer votre communication sur plusieurs mois. Bloquer une demi-journée vous assure une meilleure concentration au même moment pour créer des publications variées et alimenter vos réseaux sociaux de façon optimale. Agir de cette façon permet de gagner un temps précieux au quotidien.

Voici les différents éléments à penser dans un plan média :

• Les réseaux sociaux à utiliser
• Le type de contenu
• L’auteur du contenu
• La fréquence de publication
• Les posts sponsorisés
• La mise en place de jeux-concours

Lire aussi notre article dédié : Comment construire un plan média efficace sur les réseaux sociaux et quels outils d’implémentation ?

Vous l’aurez compris, la mise en place d’une stratégie digitale commence par se poser les bonnes questions. Rien de tel que de profiter du temps chez soi pour le faire.

Mouse Coach peut vous accompagner dans cette démarche.