Être présent sur les réseaux sociaux aujourd’hui est devenu incontestable. Leur ampleur ne cesse de grandir sur le web. Ils offrent de nombreuses opportunités aux entreprises qui souhaitent accroître leur visibilité sur Internet.

Guide pratique.

 

 

Quel est le but d’un réseau social ?

Pour diffuser de l’information, un réseau social s’avère idéal. Il assure une proximité entre les différents membres de la plateforme, grâce à des profils et des pages bien pensés. Plus qu’une vitrine, un réseau social offre un contact direct avec des interlocuteurs à travers les commentaires et les chats. Aujourd’hui, 45% de la population mondiale utilise les réseaux sociaux. Cela représente 3,5 milliards de comptes. (Source : Comarketing-news) Une personne y passe en moyenne 2h15 par jour, et ce chiffre continue d’augmenter.

Les réseaux sociaux vous permettent de :

  • Promouvoir votre entreprise
  • Trouver des clients potentiels
  • Augmenter les visiteurs sur votre site
  • Mettre en avant le contenu de votre site internet
  • Créer de l’interaction avec le public
  • Acquérir une bonne e-réputation
  • Obtenir des liens entrants
  • Améliorer votre référencement naturel (SEO)
  • Créer une nouvelle base de données de contacts
  • Améliorer la relation client en créant de la proximité

 

Comment choisir un réseau social ?

Selon l’activité de son entreprise, il n’est pas nécessaire d’être présent sur tous les réseaux sociaux. L’objectif reste de choisir les plus adéquats, afin d’accroître rapidement et surtout avec efficacité sa visibilité.

Pour cela, le mieux sera de travailler en amont sur vos Buyer Persona, afin de pouvoir créer la meilleure stratégie digitale possible.

Nous détaillons ci-dessous les principaux réseaux sociaux, qui peuvent nous permettre de booster la visibilité de votre entreprise sur Internet.

 

Facebook

Il s’agit du plus connu et Facebook Reseaux sociaux pour booster visibilite entreprise - Mouse Coach webagencyutilisé à travers le monde, avec 2,234 milliards d’utilisateurs actifs par mois. Bien que sa croissance ralentisse depuis quelques années, il reste un réseau social très connu est prisé par les internautes. Il n’est donc pas à négliger.

Réseau social généraliste, il permet de créer une page professionnelle. Vous pourrez la dynamiser en postant du contenu très varié comme des photos, vidéos, jeux-concours, offres promotionnelles, événements, gifs animés, sondages… Il est important de noter que les contenus vidéos sont les plus attractifs pour les utilisateurs.

Afin d’être plus performant sur Facebook, je vous recommande de suivre le blog de Danilo Duchesnes – spécialiste du marketing Facebook, et notamment des Facebook ads.

 

Twitter

En 2019, on compte 326 millions d’utilisateurs par mois. Le réseau social se distingue des autres par ses tweets très courts (140 caractères), ayant pour but de faire passer un message clair. Ainsi, la communication se veut plus dans l’instantané et la spontanéité. La durée de vie d’un tweet dans le fil d’actualité est d’environ 24 minutes. Il faut donc être très présent. Les tweets peuvent être accompagnés d’une photo ou d’une vidéo mais aussi de hashtags # afin d’être largement diffusés sur Twitter, et d’identifications @ afin de profiter de la notoriété des autres. Il est idéal pour faire connaître une marque.

Twitter Reseaux sociaux pour booster visibilite entreprise - Mouse Coach webagency

Certaines entreprises utilisent de plus en plus ce réseaux social comme service client car il permet d’interagir vite. Cela leur permet d’être à l’écoute de leur clients, d’échanger rapidement, et de les mettre en avant.

En revanche, il faut savoir que la mentalité twitter est tout de même assez particulière et parfois difficile à cerner. Tout va tellement vite que les entreprises doivent faire réellement attention à ce qu’elles publient. Un seul faux pas sur Twitter et c’est le monde entier qui en est informé en quelques secondes, on appelle cela des bad buzz. Plusieurs entreprises en ont déjà fait les frais, comme H&M, ou plus récemment, Oasis.

Il faut également savoir adapter le vocabulaire de cette plateforme. Vos followers peuvent vous DM (envoyer un message privé) ou vous tagger sur une TL (fil d’actualité) pour vous accueillir dans la communauté.

Découvrez comment Twitter s’est introduit dans l’entreprise – “Twitter au service des fonctions de l’entreprise”

 

LinkedIn

LinkedIn Reseaux sociaux pour booster visibilite entreprise - Mouse Coach webagency

LinkedIn est LE réseau social professionnel par excellence. On observe 303 millions d’utilisateurs actifs sur LinkedIn. Devenu une référence dans le secteur professionnel, il permet d’accroître sa notoriété auprès d’autres entreprises ou experts. Vous pouvez créer une page dédiée pour votre entreprise afin de renforcer votre présence et y partager des articles.
Pour que vos posts d’entreprise atteignent plus de personnes, les repartager avec votre compte personnel vous permettra de les faire apparaître plus longtemps et plus souvent sur les fils d’actualités de vos relations. En effet, l’algorithme de LinkedIn favorise les publications des relations aux publications des entreprises.

LinkedIn assure une crédibilité de votre business en :

  • mettant en valeur votre expertise, vos services ou encore vos produits
  • facilitant les échanges avec des prospects ou des candidats

 

Instagram

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Avec 1 milliard de comptes actifs, dont 500 million de comptes actifs chaque jour, Instagram est de plus en plus utilisé par les internautes.

Il consiste à poster des photos sur son compte, accompagnées de légendes, identifications @ et hashtags #. Il est également possible de poster des Stories. Cela vous permet de faire participer en live vos abonnés, grâce à des vidéos, des photos, des sondages, des musiques, des filtres… Un lien, une sensation de proximité peuvent alors être créés avec vos abonnés. Ces Stories peuvent être classées et épinglées à la une de votre page Instagram, selon les thèmes que vous aurez choisi.

Les entreprises utilisent de plus en plus ce réseau social en complément de Facebook car il permet d’élargir sa cible notamment auprès des jeunes. En effet Instagram est plébiscité par les 18-35 ans.

Aujourd’hui, avec la fonctionnalité shopping, vous pourrez mettre vos produits phares, leur prix, ainsi que le lien vers la fiche produit de votre site internet.

La qualité de vos images est primordiale pour attirer votre audience et l’ajout de hashtags est essentiel pour favoriser l’interaction et donc accroître la portée de vos publications. Avoir une ligne éditoriale claire et définie est essentielle ici, afin d’avoir un feed attractif et représentatif de l’image de votre entreprise.

3 points noirs au tableau de ce réseaux : la messagerie est accessible uniquement via mobile et les liens ne sont pas actifs dans les messages ni dans les posts. Seuls les comptes ayant plus de 10 000 abonnés peuvent insérer des liens dans leurs Story.

Les Instagram natives sont la preuve qu’Instagram est un véritable booster d’entreprise si on l’utilise correctement.

Coucou Suzette est l’une des plus célèbres. Son univers accrocheur et unique a su séduire les internautes, et lui a ainsi permis de décoller. Son univers lumineux, personnel et réfléchi l’a aidé à se démarquer et se faire repérer par les utilisateurs d’Instagram.

D’autres exemples d’entreprises qui ont réussi grâce à Instagram.

 

TikTok

TikTok Reseaux sociaux pour booster visibilite entreprise - Mouse Coach webagency

 

Le petit nouveau.

Avec 625 millions d’utilisateurs actifs dans le monde, TikTok prend de plus en plus d’ampleur. Le concept est simple : une vidéo, de la musique, parfois un peu de montage, et surtout, du fun. Aucune vidéo politique n’est admise.

Elle est très populaire chez la Génération Z (moins de 25 ans).

Servez-vous en pour montrer une autre facette de votre entreprise. Le off camera en quelques sortes. La préparation des commandes, des shootings…

Vous devez faire ressentir de la légèreté dans votre contenu, tout en l’ayant travaillé. Exercice compliqué mais qui peut s’avérer payant.

Quelques exemples de stratégies d’entreprises sur TikTok.

 

 

Snapchat Reseaux sociaux pour booster visibilite entreprise - Mouse Coach webagency

Snapchat

 

Présent depuis 9 ans sur le marché, Snapchat possède 210 millions d’utilisateurs actifs par jour dans le monde.

Autre plateforme très populaire chez les moins de 25 ans, elle permet de créer un dialogue avec les usagers.

Les contenus créés doivent être courts et impactant. Vous devez également savoir utiliser les codes promo, les filtres…

Tout comme TikTok, vous devez montrer un visage différent de votre marque, afin d’être connecté aux jeunes et de leur parler, les intéresser.

 

 

Comment procéder ?

Dans un premier temps, vous devez donc choisir le réseau social qui vous convient, en fonction de vos besoins et de votre secteur d’activité.

Par exemple, les membres de Linkedin souhaitent des informations provenant du monde professionnel, sérieuses et concrètes, tandis que sur Instagram, les internautes veulent rêver devant des images de grande qualité.

Ensuite, vous devrez créer un compte, avec une page de présentation agréable et dynamique, comprenant votre logo, des illustrations et un descriptif précis en y ajoutant des mots-clés relatifs à votre entreprise  afin de proposer une belle vitrine dès le départ.

 

Une fois inscrit sur les réseaux sociaux, il faut mettre en place une stratégie social media, ou Social Media Optimization (SMO). Elle consiste à établir une série d’actions à effectuer, ayant pour objectif d’entretenir ses comptes.

Le mieux reste de se fixer un programme hebdomadaire de publications à travers un plan média (téléchargez notre calendrier éditorial gratuit), afin d’alimenter sa page avec régularité. Les réseaux sociaux sont un travail sur le long terme, qui demande de la rigueur en terme de timing mais aussi en terme de contenu, qui doit être de qualité afin de créer de la valeur ajoutée .

Par ailleurs, plus que de publier des photos et des messages, n’hésitez pas à répondre aux commentaires ou à encourager les interactions, afin de booster votre visibilité, et de montrer à votre communauté que vous êtes proche d’elle, et attentif. Une communauté engagée commence par une entreprise engagée à 100%.

Exemple d’une stratégie social média réussie chez Décathlon

Mouse Coach peut vous aider à mettre en place votre stratégie social media !

 

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